• Equipos operativo y técnico trabaja con grupos especializados internacionales en
  sistemas de control y potencia para ubicar el repuesto.

• Cabe resaltar que, desde el inicio de la operación, la ODT ha tenido un indicador de
  disponibilidad operacional mayor al 98%.
• La ODT recibió el sistema TransMiCable el 29 de diciembre del 2023, una vez culminado
  el periodo de garantía de (5) cinco años y cuando ya tenía un desgaste de servicio
  continuo por ese mismo periodo.

Bogotá, 04 de julio de 2026. La Operadora Distrital de Transporte (ODT) informa que
concluidos los estudios de diagnóstico realizados por los equipos de operación y de
mantenimiento se logró establecer que el origen de la detención de TransMiCable
responde al fallo fortuito de una tarjeta electrónica del sistema de control y potencia del
sistema.
Una vez identificada la causa, la ODT inició de inmediato una gestión prioritaria junto con
un proveedor especializado en sistemas de control y potencia para ubicar el repuesto. Se
trata de una tarjeta altamente especializada, de disponibilidad muy limitada y que es un
componente de importación. Además, este repuesto no hace parte del inventario
especializado recibido para la operación.
“Gracias a un trabajo articulado y a una gestión intensa realizada, logramos asegurar una
tarjeta de reemplazo que estará disponible hoy en horas de la tarde, tan pronto el
repuesto llegue, nuestro equipo técnico procederá con su instalación y posteriormente
realizará todas las pruebas y verificaciones necesarias. Solo cuando tengamos la certeza
de que el sistema cumple con todas las condiciones de seguridad y confiabilidad,
restableceremos la operación comercial”, manifestó Alberth Barrera, Gerente de
Mantenimiento.
De acuerdo, a los protocolos de seguridad, antes de reemplazar un componente de esta
naturaleza es indispensable descartar otras posibles causas y confirmar cuál es el
elemento afectado.
“Si bien, lo más rápido habría sido cambiar piezas por ensayo y error; para la ODT lo más
responsable era llegar primero a un diagnóstico certero. Estamos hablando de un sistema
que transporta a miles de personas y la seguridad siempre estará por encima de la
rapidez”, aseguró Alberth Barrera, Gerente de Mantenimiento.

Para una mejor comprensión, esta situación se asemeja a cuando un computador deja de
encender; antes de cambiar cualquier elemento, el técnico primero revisa el origen de la
falla: la fuente de poder, la memoria, las conexiones y los demás componentes para
identificar qué está ocurriendo. Solo cuando se tiene la certeza del diagnóstico se
reemplaza la pieza que realmente presenta la falla.
La ODT activo los protocolos vigentes de atención al ciudadano y dispuso a su equipo de
guías sociales y personal de abordaje y desabordaje para brindar atención oportuna y ágil
en las cuatro estaciones del sistema en el horario de servicio habitual durante la
contingencia (lunes a sábado: 4:30 a.m. a 10:00 p.m.).
Desde la ODT reafirmamos nuestro compromiso con la calidad, la seguridad y la
confiabilidad del servicio. Contamos con un equipo técnico y operativo con más de cinco
años de experiencia en cables aéreos, altamente capacitados y con el respaldo del
fabricante para atender de manera efectiva cualquier eventualidad operativa.
Invitamos a la ciudadanía seguir los canales oficiales de la ODT y TRANSMILENIO S.A.,
donde se informará oportunamente cualquier novedad con el sistema TransMiCable.
La Operadora Distrital de Transporte agradece la comprensión y paciencia de los
ciudadanos y reitera su compromiso con la prestación de un servicio seguro, confiable y
de calidad, priorizando siempre la seguridad de los usuarios.
Antecedentes
La ODT recibió el sistema TransMiCable el 29 de diciembre del 2023, una vez culminado el
periodo de garantía de (5) cinco años y cuando ya tenía un desgaste de servicio continuo
por ese mismo periodo, además, a partir de esa fecha se establecieron indicadores con
los que TRANSMILENIO S.A. mide la disponibilidad operacional, la calidad del servicio,
entre otros.
Cabe resaltar que desde el inicio de la operación la ODT ha tenido un indicador de
disponibilidad operacional mayor al 98% cumpliendo lo establecido contractualmente y
garantizando un servicio oportuno y seguro para los usuarios.
La ODT recibió el sistema con un promedio de 32 detenciones cortas al día, gracias al
trabajo del equipo técnico y operativo, se lograron reducir en un 97%, pasando de esta
cifra, a dos o cero, mejorando así la experiencia de viaje de los usuarios.